よくある質問

宴会・会議のご利用に関して、お客様からよくいただくご質問をまとめました。

食物アレルギーをお持ちのお客様へ

ホテルグランヴィア岡山では、食物アレルギーをお持ちのお客様の安全を最優先として認識し、
お料理を安全に召し上がっていただくために、次の項目について予めご了承ください。

【婚礼・宴会】
事前打ち合わせの際に、打ち合わせをさせていただきます。
当日の対応はいたしかねます。

【提供メニュー】
アレルゲン特定原材料7品目(えび、かに、小麦、そば、乳、卵、落花生)を使用しない
『アレルゲンフリーメニュー』になります。

【アレルゲンフリーメニューとは】
原材料野菜で調理法は焼き、煮、蒸し、の3種類。原材料魚で調理法は焼き、煮、蒸しの3種類。
原材料肉で調理法は焼きの全7種類です。味付けは基本的に塩になります。

【留意事項】
※使用食材については、製造元からの情報を元に確認しています。
※提供しているすべての食材を同じ厨房内で調理しているため、
完全にアレルギー物質を除去することはできません。
※厨房、調理器具、什器など洗浄していますが、アレルゲンが残留することがあります。

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宴会料理には、どのような料理がありますか。

洋食、和食、中華、和洋折衷と豊富に取り揃えております。お一人様、5,000円より承っております。ご主旨・ご予算に応じて、内容をご相談させていただきます。オプション料理も多数ございます。会議には、松花堂弁当を、3,500円よりご用意致します。

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パーティー料理の数の変更は、何時まで可能ですか。

前々日の正午まで、承ります。大幅な変更は、1週間前までにお願いいたします。

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パーティーに食品・食材を持ち込んでもいいですか。

食品・食材のお持込は、営業上及び食品衛生管理上お断りさせていただいております。

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盲導犬の同伴は可能ですか。

はい、可能でございます。
盲導犬等を同伴して、全館でご利用頂けます。何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
また、上記以外の愛玩動物のお持込はお断りさせて頂いておりますので、あらかじめご了承願います。

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車椅子でも利用できますか。

はい、御利用いただけます。お気軽にスタッフに声をおかけください。必要な場合は貸し出しも可能です。

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会議会場にてインターネットの使用は可能ですか?

はい、すべての会場に無線LAN端子がございます。端子に差込するだけで、自動接続されます。
・インターネット接続設定されたパソコンをご持参ください。なお、複数台使用される場合は、ルーター・ハブ・ケーブル(台数分)をご持参ください。
・複数台使用時のHUBにつながるパソコンどうしの、セキュリティーは確保できません。
・OSは、ウィンドウズ・マック共に可能です。LANカードの貸し出しはしておりません。
・お客様ご持参のパソコンの設定・サポートはいたしかねます。
・メールの送受信につきましては、お客様の契約プロバイダーのセキュリティーによりご利用いただけない場合もございます。
*使用料として1日1会場¥5,000-、特別な設定が必要な場合は、別途お見積もりさせていただきます。

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ホテルの回線とは別に、NTTの専用回線を引くことは可能ですか?

はい。ホテルへお申し付けください。

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会議資料を事前にお預かりいただけますか?

はい。事前にホテルへご送付(もしくはお届け)いただきました資料は当日会場にお運びいたします。
ご送付の際は、ご宴席日、ご宴席名をご記入の上送付願います。
・展示会、説明会など荷物の個数が多い場合は、事前に担当者との打ち合わせをお願いいたします。

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プロジェクターなどの自社機材を持参しても宜しいでしょうか?

はい。お持ちいただいて結構でございます。
事前にお打合せさせていただきます。

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ケータリングサービス(出張宴会)は行っていますか?

お承りしております。
出張場所の下見、ご宴席内容によってサービススタイル等のご提案をさせていただきます。
是非、お問い合わせください。
なお、開催時期や開催場所等により、料理の品質確保や異物混入防止が確保できない場合は承れないことがあります。

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テーブルマナーを学びたいと思っています。 講師の先生やお料理のついたプランはありますか?

経験を積んだスタッフ(講師)が楽しいトークを交えながらテーブルマナーをレクチャーいたします。

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宴会場を利用した時の駐車場の料金は、どうなりますか?

利用内容、時間によりサービス券を用意しております。主催者様にお問い合わせください。
(地下駐車場  1時間¥620-、171台分のスペースがあります。 高さ2.1m.以上の車両は駐車できません。)

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展示会期間中で、パッケージや荷物の保管スペースがありますか?

ご予約していただいた会場内で、お願いいたします。

 

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もし、都合によりキャンセルした場合、キャンセル料は必要ですか。

はい、約款をご参照ください。

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